Consejos de preparación para tormentas

En Central Hudson, trabajamos arduamente para brindarle un servicio eléctrico confiable y para restablecerle ese servicio cuando ocurre un apagón. Sin embargo, las tormentas y el clima adverso pueden traer rayos, vientos fuertes, granizo y hielo que pueden dañar las instalaciones eléctricas y causar una pérdida temporal del servicio eléctrico.

Sin embargo, la preparación adecuada puede reducir el impacto que una interrupción tiene en su hogar:

• Preste atención a los avisos meteorológicos y advertencias de tormentas.
• Tenga a mano una linterna y baterías nuevas.
• Tenga una radio a batería para mantenerse informado de los esfuerzos de restauración.
• Verifique su suministro de alimentos y almacene su despensa con alimentos envasados o enlatados que no requieran refrigeración ni cocción.
• Evite abrir su refrigerador innecesariamente durante los apagones, para que la comida dure más tiempo.
• Asegúrese de tener un abrelatas no eléctrico.
• Si tiene una bomba de agua eléctrica, siempre tenga a mano un suministro de emergencia de agua embotellada para beber y lavarse.
• Si se pronostica una tormenta importante, llene su bañera con agua como reserva adicional.

Recuerde, nunca use parrillas de gas o carbón al aire libre en interiores. Representan un peligro de incendio y, con el tiempo, pueden emitir un gas de monóxido de carbono mortal. Use estos aparatos solo al aire libre con ventilación adecuada. Asegúrese de saber cómo abrir la puerta de su garaje manualmente, si generalmente confía en un abrepuertas de control remoto, automático y operado eléctricamente.

¿Alguien en su hogar depende de equipos de soporte vital operados eléctricamente? Si es así, contáctenos antes de que haya una emergencia real para que podamos anotarlo en su cuenta y contactarlo cuando se anticipe un clima severo.

¿Qué hago si pierdo energía?

Informe la interrupción en línea o llámenos a nuestro sistema telefónico automatizado: 1-800-527-2714 y 845-452-2700. 

La siguiente información sería útil si puede obtenerla de manera segura: 

• ¿Tus vecinos también están sin electricidad? 
• ¿Las líneas eléctricas están caídas entre su casa y el poste, o entre los postes en su calle? 
• ¿Ves postes rotos? 
• ¿Chispas de cables caídos? 
• ¿Árboles o ramas en contacto con cables? 

Se puede acceder automáticamente a la información de restauración a través de los números de teléfono anteriores. Siga las sencillas indicaciones para escuchar un mensaje grabado sobre la hora en que nuestros equipos estiman que se restablecerá el servicio. Si no tiene un teléfono de tono táctil, un representante de servicio al cliente puede proporcionar la información.

Cuando nos llame, tenga paciencia si no puede comunicarse con su primer intento. Responderemos a su llamada lo más rápido posible. Además, tenga en cuenta que las estimaciones del tiempo de restauración del servicio pueden no estar disponibles inmediatamente después de una interrupción, hasta que nuestros equipos hayan evaluado el daño y desarrollado prioridades de reparación. Si la información de restauración no está disponible, se le aconsejará que vuelva a llamar más tarde.

• Deje una luz encendida, para que sepa cuándo se restablece el servicio, pero apague otros electrodomésticos que estaba usando cuando se cortó la electricidad.
• Si su servicio permanece apagado después de que se haya restablecido la electricidad en su vecindario, revise sus disyuntores o fusibles.

"VERIFICAR" una estación de radio local para actualizaciones
Cuando las interrupciones son lo suficientemente graves como para afectar a un gran número de clientes durante largos períodos de tiempo (generalmente, más de un par de días), activamos la red de comunicación C entral H udson E ommunication C - o "C.H.E.C.K."  Es la mejor fuente para anuncios actualizados sobre nuestros esfuerzos de restauración y otra información que es pertinente para los oyentes en el comunidades donde existen las interrupciones. Las estaciones de radio del área que se han ofrecido como voluntarias para participar incluyen:

Estaciones AM:  
WGHQ-920; WHUC-1230; WBNR-1260; PARED-1340;  WELV-1370; WEOK-1390; WLNA-1420; WKIP-1450;   WKNY-1490

Estaciones FM: WRNQ-92.1; WRRB-92.7; WBPM-92.9; WBWZ-93.3; WZCR-93.5; WKXP-94.3; WPKF-96.1; WRRV-96.9; WZAD-97.3; WCZX-97.7;          WKZE-98.1; WCTW-98.5; WFKP-99.3; WDST-100.1; WHUD-100.7; WPDH-101.5; WSPK-104.7; WPDA-106.1;   WRWD-107.3

Tire de algunos enchufes
Para reducir el riesgo de daños a los electrodomésticos principales que volverían a encenderse cuando se restablezca la energía, apáguelos o desenchúfelos. Simplemente deje una o dos luces encendidas en su casa. (Y siempre es útil para nuestros equipos de reparación si deja una luz exterior encendida después del anochecer, para que sepan con certeza que la energía se restablece en su lugar).

¿Equipo digital parpadeante?
Cuando una rama roza o cae a través de nuestras líneas eléctricas, la electricidad puede cortarse por un breve momento para evitar un corte de energía más prolongado. En tales casos, nuestro sistema está diseñado para borrarse y restablecerse, una vez que se elimina la rama u otro objeto.   Solo sus aparatos más sensibles, como relojes digitales, sentirá estas breves interrupciones.

¿Una sobrecarga de voltaje?
Los rayos pueden causar el tipo más grave de fluctuación de voltaje, uno que puede dañar electrodomésticos o computadoras. La mejor manera de evitar esto es instalar supresores de sobretensiones en su caja  de panel (disyuntor o fusible). Los supresores de sobretensiones, que se conectan a una toma de corriente, deben instalarse para proteger equipos sensibles. Si no tiene supresores de sobretensiones, le recomendamos que desenchufe los electrodomésticos y computadoras sensibles durante las tormentas eléctricas. 

¿Bajo voltaje?
Si sus luces se atenúan, la imagen de su televisor se encoge o sus electrodomésticos zumban pero no funcionan, es posible que esté experimentando un voltaje bajo. Desenchufe el equipo, apague el disyuntor o retire el fusible de todos los electrodomésticos que usan motores, y llámenos para informar el problema. Esta es la mejor manera de proteger sus electrodomésticos y equipos de daños. 

Plan de Comunicaciones
Cuando ocurre una emergencia, Central Hudson trabaja con funcionarios de emergencia y líderes municipales para coordinar los esfuerzos de restauración. También nos pondremos en contacto con los medios de comunicación para mantener al público informado de nuestro progreso.