Consejos de preparación para tormentas

Las condiciones meteorológicas adversas, como los rayos, los vientos fuertes, el granizo y el hielo, pueden dañar la infraestructura eléctrica y provocar cortes de energía temporales. Una preparación adecuada puede ayudar a minimizar las interrupciones y proteger su hogar.

Mantente informado

1. Monitoree los avisos meteorológicos y las advertencias de tormentas.
2. Mantenga una radio que funcione con baterías para obtener actualizaciones sobre los esfuerzos de restauración.

Prepare los suministros esenciales

1. Stock de linternas con pilas nuevas.
2. Guarde los alimentos no perecederos que no requieran refrigeración ni cocción.
3. Use un abrelatas no eléctrico para productos enlatados.
4. Almacene agua embotellada si depende de una bomba de agua eléctrica.
5. Llene la bañera con agua como reserva adicional si se pronostica una tormenta importante.

Proteger el suministro de alimentos y agua

1. Evite abrir el refrigerador innecesariamente para conservar los alimentos.
2. Nunca use parrillas de gas o carbón para exteriores en interiores, ya que representan un riesgo de incendio y monóxido de carbono.

Organizar la asistencia

1. Si alguien en su hogar depende de un equipo de soporte vital eléctrico, comuníquese con nosotrosantes de que haya una emergencia real para que podamos anotarlo en su cuenta y comunicarnos con usted cuando se anticipe un clima severo.

Qué hacer si te quedas sin energía

Reporte el apagón en línea o en nuestra aplicación, envíe un mensaje de texto con la palabra OUT a 236483 o llámenos a nuestro sistema telefónico automatizado: 1-800-527-2714 y 845-452-2700.

Información útil para proporcionar (si es seguro hacerlo)

1. ¿Los vecinos también están sin electricidad?
2. ¿Están caídos los cables eléctricos entre su casa y la calle?
3. ¿Ves postes rotos o chispas de cables?
4. ¿Los árboles o las ramas están en contacto con los cables eléctricos?

Restaurando su energía

1. Se puede acceder fácilmente a la información de restauración en línea, enviando un mensaje de texto con STAT a 236483 o llamando a los números de teléfono anteriores.
2. Es posible que las estimaciones del tiempo de restablecimiento del servicio no estén disponibles inmediatamente después de un apagón, hasta que nuestros equipos hayan evaluado los daños y desarrollado las prioridades de reparación.
3. Mantenga una luz interior encendida para saber cuándo se restablece la energía. Mantenga una luz exterior encendida después del anochecer, esto ayuda a nuestros equipos a confirmar el restablecimiento de la energía.
4. Si se restablece la energía en su vecindario pero su servicio permanece apagado, revise sus disyuntores o fusibles.

Comprender y responder a los problemas de energía