Supplies to have in case of emergency
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Consejos de preparación para tormentas

Las condiciones meteorológicas adversas, como los rayos, los vientos fuertes, el granizo y el hielo, pueden dañar la infraestructura eléctrica y provocar cortes de energía temporales. Una preparación adecuada puede ayudar a minimizar las interrupciones y proteger su hogar.



Qué hacer si te quedas sin energía

Reporte el apagón en línea o en nuestra aplicación, envíe un mensaje de texto con la palabra OUT a 236483 o llámenos a nuestro sistema telefónico automatizado: 1-800-527-2714 y 845-452-2700.



La siguiente información sería útil si puede obtenerla de manera segura: 

  • ¿Sus vecinos también están sin electricidad? 
  • ¿Están las líneas eléctricas caídas entre su casa y el poste, o entre los postes de su calle? 
  • ¿Ves postes rotos? 
  • ¿Chispas de cables caídos? 
  • ¿Árboles o ramas en contacto con cables? 

Se puede acceder fácilmente a la información de restauración en línea, enviando un mensaje de texto con STAT a 236483, o automáticamente a través de los números de teléfono anteriores. Siga las sencillas instrucciones para escuchar un mensaje grabado sobre la hora en que nuestras tripulaciones estiman que se restablecerá el servicio. 

La forma más rápida de informar sobre interrupciones o encontrar el estado de restauración es en línea o por mensaje de texto. Si nos está llamando, tenga paciencia si no puede comunicarse en su primer intento. Responderemos a su llamada lo más rápido posible. Además, tenga en cuenta que es posible que las estimaciones del tiempo de restauración del servicio no estén disponibles inmediatamente después de un apagón, hasta que nuestras cuadrillas hayan evaluado los daños y desarrollado las prioridades de reparación. 

 

Comprender y responder a los problemas de energía

Emitir Causa Signos/Efectos Acciones a tomar
Prevención de daños en el electrodoméstico El restablecimiento de la energía puede causar una sobrecarga Riesgo de daños a los electrodomésticos Desenchufe los electrodomésticos principales
Breve corte de energía (luces parpadeantes) Ramas que golpean líneas eléctricas Pérdida momentánea de energía; Restablecimiento de relojes digitales No es necesario realizar ninguna acción: el sistema se restablece automáticamente
Sobretensiones Rayos Riesgo de daños a electrodomésticos, ordenadores Instale supresores de sobretensiones, use supresores de sobretensiones, desconecte los dispositivos sensibles durante las tormentas
Problemas de bajo voltaje Problema eléctrico Luces tenues, imagen de TV que se encoge, electrodomésticos que zumban pero no funcionan Desconecte el equipo afectado, apague los disyuntores o retire los fusibles, contáctenos para informar el problema

 

Comunicaciones durante un apagón

Cuando ocurre una emergencia, Central Hudson trabaja con los funcionarios de emergencia y los líderes municipales para coordinar los esfuerzos de restauración. También nos pondremos en contacto con los medios de comunicación para mantener informado al público de nuestros progresos. Publicaremos actualizaciones periódicas en las redes sociales, por correo electrónico y en nuestro sitio web. 

"REVISE" una estación de radio local para obtener actualizaciones
Cuando las interrupciones son lo suficientemente graves como para afectar a un gran número de clientes durante largos períodos de tiempo (generalmente, más de un par de días), activamos la red de comunicación de fusión C entral  H udson EK — o "C.H.E.C.K."  Es la mejor fuente de anuncios actualizados sobre nuestros esfuerzos de restauración y otra información que es pertinente para los oyentes en el  comunidades donde existen los apagones. Estos anuncios se transmiten regularmente durante la emergencia de la tormenta en las estaciones de radio locales.