Prioridades de restauración

Nuestro objetivo

Cuando grandes tormentas interrumpen el servicio eléctrico, nuestro objetivo es siempre el mismo: restablecer el servicio al mayor número de clientes en el menor tiempo posible. Para entender cómo somos capaces de hacer esto, hay que darse cuenta de que la electricidad se suministra a través de una serie de cables interconectados que comienzan en una central eléctrica, y luego pasan por una o más subestaciones y por diferentes circuitos y líneas de ramal que se ramifican en comunidades más pequeñas, llegando finalmente a las casas individuales. Los servicios esenciales, como los hospitales, los proveedores de salud y seguridad pública, y las instalaciones policiales y de bomberos, reciben la máxima prioridad, junto con cualquier situación potencialmente peligrosa causada por el apagón.

Nuestra Estrategia

Nuestros esfuerzos para restaurar la energía deben comenzar más cerca de la fuente (la planta de energía) y trabajamos desde allí, a lo largo de todos los circuitos afectados y líneas de derivación hasta que cada servicio individual se haya vuelto a poner en línea. A veces, los clientes sin electricidad se preguntan por qué no han visto ningún equipo de trabajo en su vecindario, horas o, en casos raros, días después de un gran esfuerzo de restauración por la tormenta. La razón debería ser más clara ahora: el servicio en su hogar podría verse afectado por el daño que se le hizo al sistema en un punto (o puntos) a muchas millas de distancia, más cerca de la fuente de energía. Tengan la seguridad de que en tales emergencias continuamos trabajando a lo largo de las secciones afectadas de cada rama del sistema de distribución, hasta que hasta el último cliente haya recuperado su energía, y les pedimos su paciencia mientras lo hacemos.

Haga clic aquí para informar de un apagón o comprobar el  estado de restauración