Mantener las luces encendidas

Soporte de Central Hudson para clientes en riesgo

En Central Hudson, entendemos que detrás de cada cuenta de servicios hay una familia, un hogar y una comunidad. Cuando un cliente se enfrenta a una desconexión por falta de pago —especialmente cuando afecta a varias viviendas familiares— las apuestas son increíblemente altas. 

La desconexión siempre es el último recurso. Antes de dar este paso, agotamos todas las opciones disponibles para trabajar con nuestros clientes. Nos ponemos en contacto, ofrecemos planes de pago y conectamos a particulares y propietarios con programas de ayuda financiera y recursos comunitarios. Nuestro objetivo es mantener la electricidad encendida y a las familias en sus hogares. 

Cómo Central Hudson apoya a los clientes que se enfrentan a un desahucio

Nuestros programas de asistencia están diseñados para ofrecer apoyo con las facturas de energía a clientes que atraviesan dificultades económicas. Entre ellas se encuentran: 

• Programa de Descuento en Facturas: Ofrece descuentos mensuales a clientes con ingresos elegibles para ayudar a reducir sus facturas de energía. 
• Fondo Good Neighbor: Proporciona asistencia financiera de emergencia a clientes que enfrentan desafíos financieros inesperados. 
• Programa de Asistencia Energética para el Hogar (HEAP): Un programa financiado por el gobierno federal que ayuda a los hogares elegibles con los costes de calefacción y refrigeración. 

Para más información sobre estos programas y cómo solicitar, visita nuestra página de Programas de Asistencia. 

Recursos comunitarios 

Además de nuestros programas internos, estas organizaciones locales ofrecen servicios de alojamiento y prevención de desahucios, tales como: 

• Servicios legales del Valle del Hudson: Visita https://lshv.org/
• Centro de Recursos para la Vivienda (HRC): Gestionado por Caridades Católicas, HRC ayuda a personas y familias que enfrentan crisis de vivienda, incluyendo desahucios. Ubicado en el número 3 de Washington Center. Contacto: (845) 862-5150. 
• Departamento de Servicios Sociales del Condado de Orange: Ofrece alojamiento y apoyo financiero. Oficina de Newburgh: (845) 862-5100. 
• Línea de Prevención de Desahucios del Condado de Dutchess: Llama al 2-1-1 y pulsa 7 para recibir ayuda con la prevención de desahucios y derivaciones. 
• Departamento de Servicios Comunitarios y Familiares del Condado de Dutchess: Proporciona asistencia de vivienda de emergencia. Contacto: (845) 486-3300.
• Hudson River Housing: Ofrece refugio, viviendas transitorias y apoyo a personas de bajos ingresos en Poughkeepsie. Contacto: (845) 454-5176.

Nuestro compromiso

Reconocemos el profundo impacto que la desconexión de servicios públicos puede tener en individuos y comunidades. Por eso hacemos todo lo posible para evitarlo. Animamos a cualquier cliente que esté atravesando dificultades económicas a contactarnos lo antes posible. Juntos, podemos explorar todos los recursos disponibles y encontrar un camino a seguir. 

Si tú o alguien que conoces necesita ayuda, visita nuestra página de Programas de Asistencia o contacta directamente con nuestro equipo de atención al cliente. 

En Central Hudson, estamos aquí para ayudar, porque cada hogar importa.