El plan de tarifas trienal entró en vigor el 1 de septiembre de 2025, el primer día del mes siguiente a la aprobación por parte de la Comisión de Servicios Públicos del estado el 14 de agosto de 2025. Este documento de Resumen de Tarifas de Entrega proporciona el calendario de tarifas bajo el plan trienal.

En el primer año de tarifa, que entró en vigor el 1 de septiembre de 2025, se estimó que un cliente residencial medio de electricidad experimentaría un aumento mensual total de factura de 5,43 dólares o un 3,12% (o un aumento mensual del 5,09% de los cargos solo por entrega). Se estimó que los clientes que reciben ayuda HEAP u otra experiencia experimentarán una reducción mensual total de la factura de (3,85 $) o –4,20% (o una disminución mensual del -11,26% de los cargos solo por entrega).   

En el año de tasa 1, se estimó que un cliente medio de gas residencial experimentaría un aumento anual total de la factura de 92,75 dólares o un 5,19% (o un aumento anual del 6,60% de los cargos solo por entrega). Se estimó que los clientes que recibieran ayuda HEAP u otra experiencia recibirían un aumento anual total de la factura de (15,08 $) o un 1,08% (o un aumento anual del 1,46% de los cargos solo por entrega).  

Este plan incluye financiación del Programa de Asequibilidad Energética para la reducción de facturas de los participantes. El Plan de Tarifas también incluye varios esfuerzos de divulgación diseñados para aumentar la inscripción en el Programa de Asequibilidad Energética.  

A partir del 1 de julio de 2026, entra en vigor la segunda fase del plan de tarifas triennales de Central Hudson, apoyando la continuidad de las inversiones en un sistema energético más fuerte y resiliente para los clientes.

Según lo aprobado por la Comisión de Servicios Públicos del Estado de Nueva York, las tarifas de entrega de electricidad residencial en la segunda fase del plan incluyen un ajuste al cargo por kWh de $0,13860 a $0,14554, mientras que las tarifas de entrega de gas natural también aumentarán conforme a la estructura por fases del plan.

Para el cliente residencial medio, esto supone un aumento mensual estimado de aproximadamente 6,25 dólares para el servicio eléctrico y 11,27 dólares para gas natural, con facturas totales que siguen variando según el consumo y los costes de suministro impulsados por el mercado.

Estos ajustes apoyan el trabajo continuo para reducir los cortes, mejorar los tiempos de restauración y mejorar la experiencia global del cliente. Entendemos que cualquier cambio de tarifa puede ser un reto, y seguimos centrados en operar de forma eficiente mientras conectamos a los clientes con herramientas de gestión de facturas y programas de asistencia financiera para ayudar a gestionar los costes energéticos.

Las nuevas tarifas entrarán en vigencia durante tres años. Después del tercer año, esas tarifas permanecerán vigentes hasta que la Comisión realice cambios.  

En el primer año de tarifa, vigente desde el 1 de septiembre de 2025 hasta el 30 de junio de 2026, se esperaba que un cliente residencial medio de electricidad experimentara un aumento mensual en la entrega de 5,43 dólares o un 5,09%. En el año de tasa 1, se esperaba que nuestros clientes más vulnerables que recibieran el Programa de Asistencia Energética Doméstica de nivel base ("HEAP") u otros beneficios que calificaran vieran una Disminución Mensual en la Entrega de (3,85 $) o -11,26%.    

En el primer año de tarifa, se esperaba que un cliente residencial medio de gas experimentara un aumento anual de entrega de 92,75 dólares o un 6,60%. En el año de tasa 1, se esperaba que nuestros clientes más vulnerables que recibieran el Programa de Asistencia Energética Doméstica de nivel base ("HEAP") u otros beneficios que calificaran vieran un aumento anual de entrega de 15,08 dólares o 1,08%.

En el segundo año de tarifa, vigente a partir del 1 de julio de 2026, el cliente residencial medio vería un aumento mensual estimado de aproximadamente 6,25 dólares para el servicio eléctrico y 11,27 dólares para el gas natural, con las facturas totales que seguirían variando según el consumo y los costes de suministro impulsados por el mercado.

Estos ajustes apoyan el trabajo continuo para reducir los cortes, mejorar los tiempos de restauración y mejorar la experiencia global del cliente. Entendemos que cualquier cambio de tarifa puede ser un reto, y seguimos centrados en operar de forma eficiente mientras conectamos a los clientes con herramientas de gestión de facturas y programas de asistencia financiera para ayudar a gestionar los costes energéticos.

Sabemos que una factura de servicios públicos más alta es algo que ningún cliente quiere ver, y cada dólar que gastamos se evalúa cuidadosamente para garantizar que ofrecemos el máximo valor y beneficios al menor costo posible.   

Hemos ajustado nuestras tarifas para mantener nuestros servicios seguros, confiables y seguros para usted. He aquí por qué:  

Actualización de la infraestructura: Estamos reemplazando equipos antiguos y realizando inversiones para garantizar que nuestros sistemas eléctricos y de gas sigan siendo seguros y eficientes para usted. 

Protección de la ciberseguridad: A medida que evolucionan las amenazas digitales, estamos fortaleciendo nuestra ciberseguridad para proteger los sistemas críticos y su información.  

Además, desde la pandemia de COVID-19, Central Hudson se ha comprometido de manera proactiva con los clientes que tienen facturas impagas para que vuelvan a encarrilarse, ofreciendo planes de pago y otra asistencia para evitar procesos formales de cobro. A pesar de estos esfuerzos, aproximadamente uno de cada cuatro clientes no ha pagado por el servicio utilizado. Cuando los clientes que pueden pagar no pagan, afecta a todos los clientes a través del aumento de las tarifas.

No. Los aumentos asociados con este plan de tarifas no están relacionados con problemas de facturación anteriores. Los problemas de facturación anteriores fueron investigados y cerrados por un Informe de Monitor Independiente ordenado por la Comisión de Servicios Públicos.

Los problemas de facturación anteriores fueron investigados y cerrados por un Informe de Monitor Independiente ordenado por la Comisión de Servicios Públicos. Como parte de esa investigación, Central Hudson pagó y de lo contrario no recuperará de los clientes una cantidad total de $62.59 millones. El Informe Final emitido por el Monitor Independiente, PA Consulting, encontró que el sistema de facturación es estable y que se han resuelto los problemas críticos. 

La Comisión es responsable de aprobar tarifas que permitan a las empresas de servicios públicos brindar un servicio seguro, eficiente y confiable. Este plan de tarifas garantiza que Central Hudson pueda continuar operando de manera efectiva, actualizar la infraestructura esencial y fortalecer los sistemas físicos y digitales para mantener un servicio de calidad para usted.

Estos fondos adicionales se utilizarán para:  

• Actualizar nuestra infraestructura energética envejecida para mejorar la confiabilidad  

• Fortalecimiento de las protecciones de  ciberseguridad

• Apoyar programas de energía limpia, como bombas de calor y herramientas de ahorro de energía

• Reducción de facturas para hogares  de bajos ingresos que califiquen

No. Consulte las preguntas anteriores sobre la responsabilidad de Central Hudson por errores de facturación pasados. 

Hay muchas salvaguardas en la Ley de Servicio Público que restringen y rigen las prácticas de facturación de las empresas de servicios públicos.

Central Hudson sigue las reglas de facturación establecidas por la Ley de Servicio Público y supervisadas por la Comisión de Servicio Público. Trabajamos arduamente para garantizar una facturación precisa y, si ocurre un error, nos aseguramos de que no se vea afectado financieramente. Cualquier problema de facturación se corrige lo más rápido posible.

Puede comprar electricidad y gas natural de proveedores independientes en lugar de Central Hudson. Las empresas de servicios energéticos (también conocidas como "ESE") ofrecen suministro a precios de mercado, lo que le da la libertad de elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Central Hudson continuará entregando energía a su hogar o negocio y estará allí durante las tormentas y otros cortes para restaurar su servicio. Para comparar las tarifas de los proveedores, visite el sitio web de New York Power to Choose o consulte la sección Energy Choice en nuestro sitio web.

Community Choice Aggregation (CCA) permite a los municipios participantes adquirir el servicio de suministro de energía en nombre de los clientes de energía elegibles en sus comunidades. A través de este modelo, empresas independientes de terceros proporcionan suministro de energía a todos los hogares y negocios elegibles dentro de un municipio o grupo de municipios bajo un acuerdo. Central Hudson sigue siendo responsable de la entrega y facturación de energía. Los residentes pueden optar por no participar en la CCA y recibir su suministro de energía de Central Hudson u otro proveedor de su elección.  

Existen numerosos programas de asistencia financiera disponibles para los clientes. Puede encontrar información sobre estos programas de asistencia aquí.  

Puede encontrar información sobre programas de ahorro de energía y dinero aquí.  

En agosto de 2024, Central Hudson compartió detalles sobre su plan de tarifas propuesto en una declaración pública. Para mantenerlo informado, hemos puesto la propuesta a disposición en nuestro sitio web, hemos publicado avisos en periódicos e incluimos detalles en los insertos de los proyectos de ley que explican los cambios y el proceso. Si desea revisar el plan de tarifas completo, incluidos los testimonios y las pruebas de Central Hudson y otras partes involucradas, puede encontrarlos en línea en el sitio web del Departamento de Servicios Públicos: www.dps.ny.gov. 

La Propuesta Conjunta completa se puede encontrar en el sitio web de Gestión de Documentos del Departamento de Servicio Público del Estado de Nueva York. La Propuesta Conjunta está disponible en los documentos presentados en las páginas de los Casos de Tarifas de Central Hudson en curso, 24-E-0461 y 24-G-0462. La página se puede encontrar en la siguiente dirección: https://documents.dps.ny.gov/public/MatterManagement/CaseMaster.aspx?MatterCaseNo=24-e-0461&CaseSearch=Search. En esa página también se puede consultar un resumen de la propuesta conjunta.

El Centro de Contacto de Central Hudson está disponible por correo electrónico, chat web y teléfono. Toda la información sobre cómo contactarnos se puede encontrar en nuestra página Contáctenos.   

Las quejas específicas sobre la resolución insatisfactoria de problemas se pueden presentar ante el Departamento de Servicio Público del Estado de Nueva York en: https://dps.ny.gov/file-complaint.