Invertir en nuestro futuro
Energía confiable, privacidad protegida:
Plan de tarifas más inteligente de Central Hudson
En un paso importante hacia el fortalecimiento del futuro energético del Valle de Hudson, la Comisión de Servicios Públicos del Estado de Nueva York aprobó un nuevo plan de tarifas de varios años para Central Hudson Gas & Electric Corp. Este plan con visión de futuro permite a Central Hudson realizar actualizaciones esenciales que mejorarán la confiabilidad de la infraestructura energética de la región y reforzarán las protecciones de ciberseguridad contra amenazas en evolución. Diseñado teniendo en cuenta el impacto en el cliente, el plan de tres años prioriza la eficiencia; mantener los aumentos de factura modestos para la mayoría de los clientes y generar ahorros inmediatos para los hogares de bajos ingresos.
El plan, que entrará en vigencia el 1 de septiembre de 2025, se enfoca en inversiones en infraestructura que ayuden a cumplir con nuestra obligación de brindar un servicio seguro y confiable a las comunidades a las que servimos y cumplir con las leyes climáticas de Nueva York.
Preguntas Frecuentes
Las tarifas entrarán en vigencia el 1 de septiembre de 2025, el primer día del mes siguiente a la aprobación por parte de la Comisión de Servicios Públicos del estado el 14 de agosto de 2025.
En el año tarifario 1, un cliente residencial promedio de electricidad verá un aumento mensual total de la factura de $5.43 o 3.12% (o un aumento mensual del 5.09% de los cargos solo de entrega). Los clientes que reciban HEAP u otra asistencia verán una disminución mensual total de la factura de ($3.85) o –4.20% (o una disminución mensual de -11.26% de los cargos de solo entrega).
En el año tarifario 1, un cliente residencial promedio de gas verá un aumento anual total de la factura de $92.75 o 5.19% (o un aumento anual del 6.60% de los cargos de solo entrega). Los clientes que reciban HEAP u otra asistencia verán un aumento anual total de la factura de ($15.08) o 1.08% (o un aumento anual de 1.46% de los cargos de solo entrega).
Este plan incluye fondos del Programa de Asequibilidad de Energía para reducciones de facturas para los participantes. El Plan de Tarifas también incluye varios esfuerzos de divulgación diseñados para impulsar la inscripción en el Programa de Asequibilidad de Energía.
Las nuevas tarifas entrarán en vigencia durante tres años. Después del tercer año, esas tarifas permanecerán vigentes hasta que la Comisión realice cambios.
En el año tarifario 1, un cliente residencial promedio de electricidad verá un aumento de entrega mensual de $5.43 o 5.09%. En el año tarifario 1, nuestros clientes más vulnerables que reciben el Programa de Asistencia de Energía para el Hogar ("HEAP") de nivel básico u otros beneficios calificados verán una disminución de entrega mensual de ($3.85) o -11.26%.
En el año tarifario 1, un cliente residencial promedio de gas verá un aumento anual de entrega de $92.75 o 6.60%. En el año tarifario 1, nuestros clientes más vulnerables que reciben el Programa de Asistencia de Energía para el Hogar ("HEAP") de nivel básico u otros beneficios calificados verán un aumento de entrega anual de $15.08 o 1.08%.
Sabemos que una factura de servicios públicos más alta es algo que ningún cliente quiere ver, y cada dólar que gastamos se evalúa cuidadosamente para garantizar que ofrecemos el máximo valor y beneficios al menor costo posible.
Hemos ajustado nuestras tarifas para mantener nuestros servicios seguros, confiables y seguros para usted. He aquí por qué:
Actualización de la infraestructura: Estamos reemplazando equipos antiguos y realizando inversiones para garantizar que nuestros sistemas eléctricos y de gas sigan siendo seguros y eficientes para usted.
Protección de la ciberseguridad: A medida que evolucionan las amenazas digitales, estamos fortaleciendo nuestra ciberseguridad para proteger los sistemas críticos y su información.
Además, desde la pandemia de COVID-19, Central Hudson se ha comprometido de manera proactiva con los clientes que tienen facturas impagas para que vuelvan a encarrilarse, ofreciendo planes de pago y otra asistencia para evitar procesos formales de cobro. A pesar de estos esfuerzos, aproximadamente uno de cada cuatro clientes no ha pagado por el servicio utilizado. Cuando los clientes que pueden pagar no pagan, afecta a todos los clientes a través del aumento de las tarifas.
No. Los aumentos asociados con este plan de tarifas no están relacionados con problemas de facturación anteriores. Los problemas de facturación anteriores fueron investigados y cerrados por un Informe de Monitor Independiente ordenado por la Comisión de Servicios Públicos.
Los problemas de facturación anteriores fueron investigados y cerrados por un Informe de Monitor Independiente ordenado por la Comisión de Servicios Públicos. Como parte de esa investigación, Central Hudson pagó y de lo contrario no recuperará de los clientes una cantidad total de $62.59 millones. El Informe Final emitido por el Monitor Independiente, PA Consulting, encontró que el sistema de facturación es estable y que se han resuelto los problemas críticos.
La Comisión es responsable de aprobar tarifas que permitan a las empresas de servicios públicos brindar un servicio seguro, eficiente y confiable. Este plan de tarifas garantiza que Central Hudson pueda continuar operando de manera efectiva, actualizar la infraestructura esencial y fortalecer los sistemas físicos y digitales para mantener un servicio de calidad para usted.
Estos fondos adicionales se utilizarán para:
- Actualizar nuestra infraestructura energética envejecida para mejorar la confiabilidad
- Fortalecimiento de las protecciones de ciberseguridad
- Apoyar programas de energía limpia, como bombas de calor y herramientas de ahorro de energía
- Reducción de facturas para hogares de bajos ingresos que califiquen
No. Consulte las preguntas anteriores sobre la responsabilidad de Central Hudson por errores de facturación pasados.
Hay muchas salvaguardas en la Ley de Servicio Público que restringen y rigen las prácticas de facturación de las empresas de servicios públicos.
Central Hudson sigue las reglas de facturación establecidas por la Ley de Servicio Público y supervisadas por la Comisión de Servicio Público. Trabajamos arduamente para garantizar una facturación precisa y, si ocurre un error, nos aseguramos de que no se vea afectado financieramente. Cualquier problema de facturación se corrige lo más rápido posible.
Puede comprar electricidad y gas natural de proveedores independientes en lugar de Central Hudson. Las empresas de servicios energéticos (también conocidas como "ESE") ofrecen suministro a precios de mercado, lo que le da la libertad de elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Central Hudson continuará entregando energía a su hogar o negocio y estará allí durante las tormentas y otros cortes para restaurar su servicio. Para comparar las tarifas de los proveedores, visite el sitio web de New York Power to Choose o consulte la sección Energy Choice en nuestro sitio web.
Community Choice Aggregation (CCA) permite a los municipios participantes adquirir el servicio de suministro de energía en nombre de los clientes de energía elegibles en sus comunidades. A través de este modelo, empresas independientes de terceros proporcionan suministro de energía a todos los hogares y negocios elegibles dentro de un municipio o grupo de municipios bajo un acuerdo. Central Hudson sigue siendo responsable de la entrega y facturación de energía. Los residentes pueden optar por no participar en la CCA y recibir su suministro de energía de Central Hudson u otro proveedor de su elección.
En agosto de 2024, Central Hudson compartió detalles sobre su plan de tarifas propuesto en una declaración pública. Para mantenerlo informado, hemos puesto la propuesta a disposición en nuestro sitio web, hemos publicado avisos en periódicos e incluimos detalles en los insertos de los proyectos de ley que explican los cambios y el proceso. Si desea revisar el plan de tarifas completo, incluidos los testimonios y las pruebas de Central Hudson y otras partes involucradas, puede encontrarlos en línea en el sitio web del Departamento de Servicios Públicos: www.dps.ny.gov.
La Propuesta Conjunta completa se puede encontrar en el sitio web de Gestión de Documentos del Departamento de Servicio Público del Estado de Nueva York. La Propuesta Conjunta está disponible en los documentos presentados en las páginas de los Casos de Tarifas de Central Hudson en curso, 24-E-0461 y 24-G-0462. La página se puede encontrar en la siguiente dirección: https://documents.dps.ny.gov/public/MatterManagement/CaseMaster.aspx?MatterCaseNo=24-e-0461&CaseSearch=Search. En esa página también se puede consultar un resumen de la propuesta conjunta.
El Centro de Contacto de Central Hudson está disponible por correo electrónico, chat web y teléfono. Toda la información sobre cómo contactarnos se puede encontrar en nuestra página Contáctenos.
Las quejas específicas sobre la resolución insatisfactoria de problemas se pueden presentar ante el Departamento de Servicio Público del Estado de Nueva York en: https://dps.ny.gov/file-complaint.
MEJORAS DE INFRAESTRUCTURA
Central Hudson planea continuar invirtiendo en nuevas tecnologías que mejoren la durabilidad y confiabilidad de la red.
- Reemplazar la infraestructura eléctrica y de gas natural obsoleta para continuar brindando un sistema de suministro de gas y electricidad seguro, eficiente y más confiable. Aproximadamente el 20% de la infraestructura eléctrica existente está al final de su vida útil, y la mayoría de las inversiones en infraestructura bajo el plan de tarifas propuesto se dirigen a la infraestructura envejecida.
- Incorporar tecnologías y actualizaciones que permitan una mayor interconexión de los recursos renovables producidos localmente y apoyen el creciente uso de vehículos eléctricos y bombas de calor.
CUMPLIMIENTO DE INICIATIVAS DE ENERGÍA LIMPIA
Para alinearse con los objetivos y regulaciones de la Ley de Liderazgo Climático y Protección Comunitaria de Nueva York, Central Hudson debe invertir en tecnologías que desempeñen un papel vital en la reducción de la dependencia de los combustibles fósiles y el avance de la transición a la energía limpia en beneficio de nuestros clientes y el medio ambiente.
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ACTUALIZACIONES DEL SISTEMAEl nuevo plan de tarifas incluye las inversiones necesarias para actualizar las líneas eléctricas y de gas natural e implementar las tecnologías avanzadas necesarias para cumplir con los objetivos de electrificación que reducen las emisiones. Las inversiones críticas en la modernización de la red permiten una mayor interconexión de fuentes de energía distribuidas como la solar, el almacenamiento de baterías y la eólica. Estas inversiones permitirán a Central Hudson adaptarse al cambiante panorama energético y brindar mejores servicios a nuestros clientes. |
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PROGRAMAS DE INCENTIVOS A LA EFICIENCIALos programas de eficiencia energética se encuentran entre las formas más rentables de reducir las emisiones y disminuir el uso de energía. La propuesta de Central Hudson continúa con su conjunto completo de incentivos y servicios que ayudan a todos los clientes a reducir su huella ambiental y ahorrar dinero. Nuestros programas apoyan los objetivos de CLCPA y promueven los vehículos eléctricos, la calefacción y refrigeración eficientes, la climatización de edificios y la energía renovable. Nuestros programas han ahorrado a los clientes participantes más de $107 millones en facturas de energía y han reducido el uso de energía en el equivalente a alimentar 64,000 hogares. |
PREPARACIÓN MEJORADA PARA LA SEGURIDAD CIBERNÉTICA
Central Hudson también propuso reforzar sustancialmente los programas de ciberseguridad a través de la expansión de su equipo cibernético para monitorear y proteger los sistemas críticos utilizados para operar la red de energía local. Estos puestos son necesarios para mantenerse al día con la naturaleza en continua evolución del panorama de amenazas de ciberseguridad. La reestructuración organizacional y la dotación de personal adicional permiten a Central Hudson fortalecer las capacidades críticas de ciberseguridad, evolucionar con el panorama en línea y proporcionar un enfoque dedicado a la seguridad cibernética.