Central de Estafas
Central Hudson quiere ayudarlo a evitar estafas para ayudar a proteger su cuenta.
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1) Estafa: Estafa de pago de facturas de servicios públicos
Los clientes de Central Hudson Gas & Electric Corp. deben estar al tanto de una estafa que ofrece falsamente el pago de sus facturas de servicios públicos por parte de un tercero, como la Reserva Federal, un presidente de los Estados Unidos u otra agencia federal. Los clientes reciben instrucciones de utilizar la información bancaria no autorizada proporcionada por los estafadores para pagar sus facturas de servicios públicos. Los estafadores a menudo buscan números de seguro social, números de ruta bancaria u otra información personal a cambio del supuesto pago.
Estas estafas se difunden de boca en boca, Internet, anuncios y otros medios. Central Hudson insta a los clientes a ser cautelosos al proporcionar su información personal a terceros, y nunca utilizar información bancaria que no sea la suya.
Los clientes también deben ser conscientes de que el uso no autorizado de la información bancaria es ilegal, y los pagos realizados de esta manera hacia sus cuentas no pueden ser aceptados. En caso de duda, se recomienda a los clientes que hablen con un Representante de Servicio al Cliente llamando al (845) 452-2700 o al (800) 527-2714 para confirmar los métodos de pago aceptables.
2) Estafa: la persona que llama afirma que el cliente es elegible para el reembolso
Central Hudson está alertando a los clientes de una nueva estafa dirigida a sus clientes, por la cual una persona que llama que dice ser de Central Hudson dice que un cheque de reembolso puede ser debido y solicita información personal para procesar el reembolso. Si se le contacta, no proporcione información personal a estas personas que llaman y comuníquese con su agencia local de aplicación de la ley. En caso de duda, cuelgue y llame a Central Hudson al (845) 452-2700.
3) Estafa: La llamada telefónica utiliza el mensaje grabado de Central Hudson
Una nueva estafa de facturación muy engañosa se está perpetrando ahora en el Valle de Hudson que utiliza una grabación del mensaje real del sistema telefónico automatizado de Central Hudson para engañar a los clientes para que crean que han llamado a Central Hudson. Los autores de esta estafa:
- Llame a los clientes e indique falsamente que se debe un saldo y que los servicios públicos se desconectarán a menos que el pago se realice de inmediato.
- Proporcione al cliente un número de teléfono falso al que llamar para evitar la terminación del servicio.
- Cuando el cliente llama a este número, primero escucha la grabación copiada del saludo del sistema telefónico real de Central Hudson, antes de conectarse con un estafador, haciéndose pasar por uno de nuestros representantes de servicio al cliente, que luego exige el pago.
Los perpetradores de esta y otras estafas similares a menudo instruyen a los clientes a pagar con una tarjeta de débito o giro postal comprado en la tienda. Central Hudson nunca exigiría métodos de pago inusuales y específicos como este.
La demanda de este tipo de pago es un signo revelador de fraude. Tenga mucho cuidado de no proporcionar a estos imitadores ninguna información personal. Si recibe un mensaje como este, llame a los números reales de servicio al cliente de Central Hudson al 845-452-2700 o al 1-800-527-2714 para determinar si la llamada provino de nosotros. Por favor, comparta esta advertencia para proteger a familiares y amigos.
4) Estafa: Los correos electrónicos falsos pueden contener archivos adjuntos maliciosos
Central Hudson Gas & Electric Corporation está alertando a los clientes de una notificación por correo electrónico que parece provenir de la empresa de servicios públicos y que contiene un archivo adjunto potencialmente dañino.
Un correo electrónico parece ser enviado por Accounts@cenhud.com, que no es una dirección de correo electrónico válida de Central Hudson. El correo electrónico se refiere a la facturación electrónica y dirige a los lectores a un archivo ZIP adjunto, que puede contener código malicioso. También se han reportado otros nombres de correo electrónico ficticios que parecen haber sido enviados por Central Hudson.
Se recomienda a los clientes que reciban estos correos electrónicos que no abran el archivo adjunto. Las notificaciones por correo electrónico de Central Hudson para la facturación electrónica no contienen archivos adjuntos.
Los clientes que no estén seguros de un correo electrónico pueden llamar a Central Hudson al (845) 452-2700 o al (800) 527-2714 y hablar con un Representante de Servicio al Cliente.
5) Estafa: Los impostores afirman estar con Central Hudson por colecciones falsas o para cometer robo
Tanto los propietarios de viviendas como los dueños de negocios también deben estar al tanto de los ladrones que se hacen pasar por empleados de servicios públicos que intentan cobrar los pagos de las facturas de servicios públicos en persona o para obtener acceso a su hogar. Los imitadores pueden solicitar el pago inmediato en efectivo, cheque o con tarjeta de crédito. O pueden buscar la entrada a su casa para cometer un delito como el robo. Si alguna vez no está seguro de la legitimidad de alguien que dice representar a Central Hudson que solicita acceso a su casa, busque un vehículo de la compañía marcado, solicite una identificación y no dude en llamarnos al 845-452-2700 para verificar su estado.
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Notas importantes: Los números de teléfono, las direcciones de calle y de correo electrónico asociadas con las cuentas de los clientes nunca son compartidos por Central Hudson sin permiso. Se advierte a los clientes que reciben visitas personales, llamadas o correos electrónicos que no proporcionen ni verifiquen su cuenta de servicios públicos u otra información personal, como números de tarjetas de crédito, seguros sociales o de rutas bancarias. Si hay alguna duda, los clientes pueden desear anotar la información de identificación de llamadas, la matrícula o la dirección de correo electrónico e informar el incidente a su departamento de policía local.