Insights y Insights+
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A partir del 31 de diciembre de 2020, CenHub Insights y CenHub Insights+ ya no están disponibles para los clientes de Central Hudson.
Estamos explorando formas nuevas y mejoradas de ofrecer consejos y recomendaciones de eficiencia energética. Central Hudson se está enfocando en expandir nuestras opciones de reembolso e incentivos en los minoristas locales y continuará brindando consejos de ahorro de energía a nuestros clientes.
Si usted es un cliente de Insights+, puede ver su uso mensual en su factura de Central Hudson, o iniciando sesión en su cuenta en línea y visitando https://www.cenhud.com/myaccount/usage/.
Preguntas Frecuentes
Ideas:
Estoy buscando CenHub Insights y desafíos, pero no puedo encontrarlos en el sitio web.
CenHub Insights ya no está disponible, por lo tanto, no podemos ofrecer desafíos de ahorro de energía en esta plataforma. Puede obtener consejos para ahorrar energía aquí: www.cenhud.com/tips
¿Dónde puedo obtener consejos de eficiencia energética?
¿Seguiré recibiendo comparaciones de eficiencia como parte del programa CenHub Insights?
Si usted es un cliente que recibe comparaciones de hogares por correo electrónico o correo, ya no recibirá esas comparaciones después del 31 de diciembre de 2020. Estamos buscando opciones alternativas para el futuro.
Insights+:
¿Por qué no puedo inscribirme en Insights+?
Central Hudson ya no ofrece este programa.
¿Por qué se suspende Insights+?
Insights+ se está suspendiendo debido a la terminación de la asociación con el proveedor.
Tengo un medidor de Insights+, ¿podré seguir siendo capaz de ver mis datos granulares?
Los datos granulares ya no estarán disponibles, sin embargo, puede ver su uso mensual en su factura de Central Hudson, o iniciando sesión en su cuenta en línea y visitando https://www.cenhud.com/myaccount/usage/.
Soy cliente de TOU, ¿cómo puedo ver mi desglose de TOU?
Los clientes no podrán ver el desglose por tiempo de uso en este momento.
¿Se me seguirá facturando mi uso real cada mes?
Sí, los clientes que reciben una factura real en lugar de una estimación continuarán recibiendo facturas mensuales reales.
¿Se me seguirá cobrando por mi suscripción a Insights+?
No, todas las suscripciones se desactivarán a partir del 31 de diciembre de 2020.
¿Podré seguir accediendo a mis datos?
No, los datos de uso diario y por hora no estarán disponibles en el sitio web de Central Hudson.
Soy un cliente de tiempo de uso. ¿Seguiré en tiempo de uso?
Sí, time-of-use es un programa separado y no habrá cambios en su inscripción en ese programa. El único cambio es que ya no podrá acceder a CenHubInsights.com para ver sus datos de uso diario y por hora.
¿Puedo optar por no participar en el tiempo de uso?
Si ha cumplido con su compromiso de un año con el tiempo de uso, puede optar por no participar. Si aún no ha llegado al final de su compromiso de un año, tendrá que continuar con el programa hasta la fecha de un año del acuerdo.
¿Seguiré recibiendo mi crédito de tasa geotérmica?
Aún recibirá su Crédito de Tasa Geotérmica hasta el 30 de junio de 2021.
¿Central Hudson cambiará mi medidor?
No, Central Hudson no reemplazará el medidor Insights+ en su residencia.
¿Seguiré recibiendo alertas de uso alto?
No, ya no recibirá estas alertas por correo electrónico, ya que formaba parte del programa Insights+.
Más preguntas frecuentes sobre los programas de CenHub se pueden encontrar aquí.