Consejos de preparación para tormentas
El clima severo, como rayos, vientos fuertes, granizo y hielo, puede dañar la infraestructura eléctrica y provocar cortes de energía temporales. La preparación adecuada puede ayudar a minimizar las interrupciones y proteger su hogar.
Qué hacer si pierde energía
Reporte la interrupción en línea o en nuestra aplicación, envíe un mensaje de texto con la palabra OUT para 236483 o llámenos a nuestro sistema telefónico automatizado: 1-800-527-2714 y 845-452-2700.
La siguiente información sería útil si puede obtenerla de manera segura:
- ¿Sus vecinos también están sin electricidad?
- ¿Están las líneas eléctricas caídas entre su casa y el poste, o entre los postes de su calle?
- ¿Ves postes rotos?
- ¿Chispas de cables caídos?
- ¿Árboles o ramas en contacto con cables?
Se puede acceder fácilmente a la información de restauración en línea, enviando un mensaje de texto con STAT a 236483, o automáticamente a través de los números de teléfono anteriores. Siga las sencillas instrucciones para escuchar un mensaje grabado sobre la hora en que nuestras tripulaciones estiman que se restablecerá el servicio.
La forma más rápida de informar sobre interrupciones o encontrar el estado de restauración es en línea o por mensaje de texto. Si nos está llamando, tenga paciencia si no puede comunicarse en su primer intento. Responderemos a su llamada lo más rápido posible. Además, tenga en cuenta que es posible que las estimaciones del tiempo de restauración del servicio no estén disponibles inmediatamente después de un apagón, hasta que nuestras cuadrillas hayan evaluado los daños y desarrollado las prioridades de reparación.
Comprender y responder a los problemas de energía
| Emitir | Causa | Signos/Efectos | Acciones a tomar |
| Prevención de daños en los electrodomésticos | La restauración de energía puede causar un aumento repentino | Riesgo de daños en los electrodomésticos | Desenchufe los electrodomésticos principales |
| Breve corte de energía (luces parpadeantes) | Ramas golpeando líneas eléctricas | Pérdida momentánea de energía; Restablecimiento de relojes digitales | No es necesario realizar ninguna acción: el sistema se restablece automáticamente |
| Sobretensiones | Rayos | Riesgo de daños en electrodomésticos, computadoras | Instale supresores de sobretensiones, use supresores de sobretensiones, desenchufe dispositivos sensibles durante las tormentas |
| Problemas de bajo voltaje | Problema eléctrico | Luces tenues, imagen de TV que se encoge, electrodomésticos zumbando pero no funcionando | Desenchufe el equipo afectado, apague los disyuntores o retire los fusibles, contáctenos para informar el problema |
Comunicaciones durante una interrupciónCuando ocurre una emergencia, Central Hudson trabaja con funcionarios de emergencia y líderes municipales para coordinar los esfuerzos de restauración. También nos pondremos en contacto con los medios de comunicación para mantener informado al público de nuestros avances. Publicaremos actualizaciones periódicas en las redes sociales, por correo electrónico y en nuestro sitio web. "VERIFIQUE" una estación de radio local para obtener actualizaciones |