Contáctanos por teléfono

Horario disponible

Nuestro Centro de Contacto está disponible para consultas de facturación, solicitudes de conexión o desconexión de cuenta, arreglos de pago, información sobre nuestros productos y servicios, y servicio de intérprete de idiomas durante estas horas: 

Lunes - Viernes: 8 am - 6 pm

Sábado: 9 am - 1 pm

Nota: Las llamadas relacionadas con interrupciones y emergencias se pueden hacer en cualquier momento.

Nuestro número de teléfono: 845-452-2700

O bien, si llama desde fuera del código de área 845: 800-527-2714

Número de fax del Centro de Contacto: 845-486-5658

Discapacidad auditiva o del habla:
Teléfono TDD/TTY: marque el 711

Para comunicarse con un empleado o departamento específico: El número de teléfono general para comunicarse con cualquier persona en nuestras oficinas administrativas es 845-452-2000.  Sus llamadas telefónicas se dirigirán a la persona o departamento adecuado, independientemente de su ubicación de trabajo.

Las llamadas sobre su servicio de electricidad y gas natural (incluidas las preguntas de facturación, informar una interrupción, para conectar o desconectar el servicio, etc.) deben realizarse al servicio telefónico automatizado de nuestro Centro de contacto con el cliente al 845-452-2700 o al (800) 527-2714 solo fuera del código de área 845.

Si, después de hablar con un Representante de Servicio al Cliente en nuestro Centro de Contacto, siente que su problema no se ha resuelto, puede solicitar hablar con un supervisor o un supervisor en nuestro Departamento de Alcance al Consumidor.

Utilice la información de contacto a continuación para estos intereses específicos:

Reclamaciones por daños en postes de servicios públicos 
Departamento de Reclamaciones 
Correo electrónico: claims@cenhud.com
Para problemas de postes que requieran atención inmediata, llame a nuestro Centro de contacto con el cliente al 845-452-2700 o al (800) 527-2714 fuera del código de área 845 solamente.

Consultas de seguridad
Teléfono: 845-452-2700

Línea directa de delitos de manipulación de medidores / robo de servicios
Para reportar anónimamente casos sospechosos de robo de servicios públicos, llame al número gratuito, en la más estricta confidencialidad: 877-728-3465.