Mantener las luces encendidas
Soporte de Central Hudson para clientes en riesgo
En Central Hudson, entendemos que detrás de cada cuenta de servicios públicos hay una familia, un hogar y una comunidad. Cuando un cliente se enfrenta a la desconexión debido a la falta de pago, especialmente cuando afecta a varias viviendas familiares, lo que está en juego es increíblemente alto.
La desconexión es siempre el último recurso. Antes de dar este paso, agotamos todas las opciones disponibles para trabajar con nuestros clientes. Nos comunicamos, ofrecemos planes de pago y conectamos a individuos y propietarios con programas de asistencia financiera y recursos comunitarios. Nuestro objetivo es mantener la energía encendida y a las familias en sus hogares.
Cómo Central Hudson apoya a los clientes que enfrentan el desalojo
Nuestros programas de asistencia están diseñados para brindar ayuda con las facturas de energía a los clientes que atraviesan dificultades financieras. Entre ellas se encuentran:
- Programa de descuento en facturas: Ofrece descuentos mensuales a los clientes elegibles por ingresos para ayudar a reducir sus facturas de energía.
- Good Neighbor Fund: Proporciona asistencia financiera de emergencia a clientes que enfrentan desafíos financieros inesperados.
- Programa de Asistencia de Energía para el Hogar (HEAP, por sus siglas en inglés): Un programa financiado por el gobierno federal que ayuda a los hogares elegibles con los costos de calefacción y refrigeración.
Para obtener más información sobre estos programas y cómo solicitarlos, visite nuestra página de Programas de Asistencia.
Recursos de la comunidad
Además de nuestros programas internos, estas organizaciones locales ofrecen servicios de vivienda y prevención de desalojos, tales como:
- Servicios Legales del Valle del Hudson: Visita https://lshv.org/
- Centro de Recursos de Vivienda (HRC): Operado por Caridades Católicas, HRC ayuda a personas y familias que enfrentan crisis de vivienda, incluido el desalojo. Ubicado en el número 3 del centro de Washington. Contacto: (845) 862-5150.
- Departamento de Servicios Sociales del Condado de Orange: Ofrece vivienda y apoyo financiero. Oficina de Newburgh: (845) 862-5100.
- Línea de Prevención de Desalojos del Condado de Dutchess: Llame al 2-1-1 y presione 7 para obtener ayuda con la prevención de desalojos y referencias.
- Departamento de Servicios Comunitarios y Familiares del Condado de Dutchess: Proporciona asistencia de vivienda de emergencia. Contacto: (845) 486-3300.
- Hudson River Housing: Ofrece refugio, vivienda de transición y apoyo para personas de bajos ingresos en Poughkeepsie. Contacto: (845) 454-5176.
Nuestro compromiso
Reconocemos el profundo impacto que la desconexión de los servicios públicos puede tener en las personas y las comunidades. Es por eso que hacemos todo lo que está a nuestro alcance para prevenirlo. Instamos a cualquier cliente que esté experimentando dificultades financieras a que se comunique con nosotros lo antes posible. Juntos, podemos explorar todos los recursos disponibles y encontrar un camino a seguir.
Si usted o alguien que conoce necesita ayuda, visite nuestra página de Programas de asistencia o comuníquese directamente con nuestro equipo de servicio al cliente.
En Central Hudson, estamos aquí para ayudar, porque cada hogar importa.