Lectura mensual del contador
Central Hudson lee los medidores todos los meses. Las lecturas mensuales de los medidores le brindan una imagen actualizada de sus patrones de uso y consumo de energía.
Central Hudson utiliza una variedad de dispositivos y tecnologías de lectura de medidores para recopilar las lecturas de los medidores de los clientes. Mientras que algunos medidores necesitan ser leídos visualmente por un lector de medidores, otras lecturas de medidores se pueden obtener a distancia sin que tengamos que poner un pie en su propiedad. Es posible que no vea un lector de medidores en su propiedad o una cámara de seguridad.
En su factura, puede encontrar la lectura de su medidor debajo del gráfico de uso: se proporcionan la lectura actual (de su último período de facturación) y la lectura anterior (de su período de facturación anterior).
Mientras recopilamos las lecturas del medidor, aún puede leer su medidor y compararlo con los números de su factura. Ya sea que tenga un medidor digital o de cuadrante, esta página explica cómo leer su medidor.
Las lecturas estimadas del medidor se pueden usar en ciertas circunstancias, como los casos en que Central Hudson no puede acceder al medidor para obtener una lectura.
A nuestros clientes con medición neta: Sus medidores se leen todos los meses y recibe una factura de Central Hudson todos los meses. Los acuerdos de pago o los planes de financiamiento en la factura se contabilizan mensualmente.
Antecedentes de la facturación estimada
Antes de 2016, Central Hudson emitía a los clientes residenciales facturas bimensuales y leía los medidores cada dos meses. En 2016, los reguladores estatales exigieron a Central Hudson que emitiera facturas mensuales para la mayoría de los clientes. El estado aprobó un plan para emitir facturas residenciales mensualmente y leer los medidores cada dos meses (para los meses entre las lecturas reales de los medidores, se emitió una factura basada en el uso estimado).
Acerca de la transición a las lecturas mensuales de los medidores
Escuchamos a nuestros clientes y entendimos que la práctica de las estimaciones bimensuales era un punto débil importante. Central Hudson acordó con nuestros reguladores una implementación de lectura mensual de medidores que implicó un enfoque por fases.
La conversión de las cuentas de los clientes a una rutina mensual de lectura de medidores requirió trabajo de software. Nuestro enfoque de incorporar gradualmente a los clientes a una rutina de lectura mensual, en lugar de cambiar a todos los clientes a la vez, ayudó a mitigar las complicaciones.
En septiembre de 2023 comenzamos la transición de las cuentas de los clientes a la lectura mensual de los contadores. Las cuentas de los clientes se convirtieron en función de la ubicación de los servicios. Los clientes de todos los distritos se convirtieron a la lectura mensual de medidores para septiembre de 2024, más de un mes antes del cronograma de implementación acordado con los reguladores estatales.
| Cronología de la conversión (sujeta a ajustes) | Ubicación afectada | Completado |
| Finales de 2023 | Parte de la División de Newburgh |  |
| Invierno 2024 | División de Kingston | |
| Primavera 2024 | División de Poughkeepsie, División de Newburgh restante (cuentas no incluidas en la fase de 2023), División Catskill | |
| Verano 2024 | División Fishkill | |
Los clientes recibieron una notificación por correo electrónico (o correo postal de USPS si no había una dirección de correo electrónico registrada asociada con la cuenta afectada) cuando llegó el momento de convertir sus cuentas. La transición no requirió ninguna acción por parte de nuestros clientes. Una vez que los clientes recibieron la notificación de que su cuenta había pasado a recibir lecturas mensuales, pudieron dejar de enviar sus propias lecturas en nuestro sitio web o aplicación móvil.