Guía de mapas de apagones
La información sobre cortes se actualiza cada 10 minutos.
La pestaña del menú de acceso, ubicada en la esquina superior izquierda del mapa, presenta las siguientes opciones:
La pestaña Leyenda explica cómo los símbolos de interrupción codificados por colores indican el número y la ubicación de los clientes sin servicio. Para cada caso de interrupción, se coloca un símbolo en el mapa. Los usuarios pueden navegar por el mapa hasta un área de interés y pueden hacer clic en el símbolo de interrupción para obtener información específica sobre interrupciones, incluido un tiempo estimado de restauración (ETR) para cada ubicación.
La pestaña Resumen proporciona información adicional por condado y municipio. Haga clic en el icono Interrupciones por condado para obtener una descripción general del condado, los clientes afectados, el total de clientes atendidos y los tiempos estimados de restauración cuando estén disponibles. Los tiempos estimados de restauración (ETR) por condado también se conocen como ETR regionales. Haga clic en el letrero (+) a la izquierda del condado para ver las listas de cortes de energía de pueblos y ciudades individuales. Los tiempos estimados de restauración para municipios individuales también se conocen como ETR locales. El término ETR global se refiere al tiempo estimado en que se restablecerá el servicio eléctrico a al menos el 90 por ciento de los clientes afectados.
La pestaña Clima le permite ver el radar meteorológico sobre nuestro territorio de servicio.
Puede marcar su vista de mapa actual.
Puede cambiar las capas a la vista de carretera, satélite o híbrida.
Haga clic en la lupa para encontrar una dirección. Simplemente agregue la calle seguida de la ciudad y presione enter. Su ubicación se indicará con un icono de casa en el mapa.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo veo los cortes en mi área?
Haga clic en el icono de zoom (+) en la esquina superior izquierda del mapa y, a continuación, utilice el ratón para arrastrar hacia la derecha, izquierda, arriba o abajo para navegar a la ubicación específica que desea ver. También puede escribir su dirección (calle, ciudad) en la dirección de búsqueda (lupa en la parte superior izquierda del mapa).
Cuando escribo mi dirección, el mapa no se acerca a mi casa.
Para la seguridad del cliente, la herramienta Mapas de cortes no muestra vistas de cortes en la dirección específica.
¿Cómo puedo saber cuándo se restablecerá mi energía?
Haga clic en el icono de corte (círculo redondo) de su área para ver más detalles sobre el apagón, incluido el tiempo estimado de restauración cuando esté disponible.
Mi casa estaba sin electricidad cuando me fui a trabajar. Cuando llegué al trabajo y me conecté al mapa de cortes, escribí mi dirección y no había ningún círculo. ¿Qué significa esto?
Una vez que se haya restablecido su corte de energía, el ícono de corte (círculo redondo) se eliminará del mapa de cortes y esto es una indicación de que se ha restaurado su energía.
La energía en mi casa acaba de cortarse y cuando me conecté para acceder al mapa de cortes no había información sobre mi corte. ¿Con qué frecuencia se actualiza el mapa de cortes?
La información del mapa de cortes se actualiza cada 10 minutos desde nuestro sistema de gestión de cortes (OMS). Dependemos de nuestros clientes para que nos informen sobre su estado de energía, por lo que es importante informar su corte. Para ello, simplemente haga clic en cualquier icono de interrupción. Luego haga clic en "Informar" y, usando su número de cuenta o número de teléfono para la ubicación que se ha quedado sin energía, informe su corte. Puede informar su condición de energía y también recibir información estimada de restauración cuando esté disponible.
¿Hay otra forma de enterarme de los apagones en mi vecindario?
Sí. Puede registrarse para recibir alertas de texto para recibir información sobre cortes de energía en su hogar y tiempos de restauración. Vaya a CentralHudson.com/alerts para obtener más información. Si su teléfono móvil ya está registrado en Central Hudson, simplemente envíe un mensaje de texto con la palabra "236483" y luego con "REG" para registrarse en este servicio. Si su número de teléfono celular no está registrado en nuestros registros, necesitará su número de cuenta de Central Hudson de 10 dígitos para registrarse.